Preguntas Frecuentes sobre
Impresión en Medellín

Depende del tipo de impresión y del producto. Para litografía (offset), el mínimo suele ser 1.000 unidades para garantizar el mejor costo unitario. Para impresión digital podemos manejar cantidades menores, incluso desde una unidad en ciertos productos como stickers, carnets y brochures. Consulta el mínimo específico de tu producto por WhatsApp.

Sí. Puedes pedir tarjetas de presentación, volantes, mugs y papelería en un mismo pedido. Cada producto tiene su propio mínimo de producción y su tiempo de entrega. Al cotizar te enviamos un desglose detallado por ítem para que apruebes antes de producir.

Sí. Una vez terminado tu pedido te notificamos y puedes retirarlo en nuestra sede en Carrera 42 # 41-75 P2, Barrio Las Palmas, Medellín. Atendemos de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados de 8am a 1pm.

Preferimos archivos vectoriales en PDF, Adobe Illustrator (.AI) o .CDR con fuentes convertidas a curvas y modo de color CMYK. También aceptamos imágenes de alta resolución (mínimo 300 dpi) en .PSD, .TIFF o .JPG. El archivo debe incluir sangrado de 3 mm en todos los bordes. Si tienes dudas sobre cómo prepararlo, te enviamos una plantilla de configuración.

RGB (Rojo, Verde, Azul) es el modelo de color para pantallas digitales: computadores, celulares y televisores. CMYK (Cian, Magenta, Amarillo, Negro) es el modelo de color para impresión. Es importante que tu archivo esté en CMYK antes de enviarlo: si llega en RGB, los colores impresos pueden variar —especialmente azules intensos y rojos saturados— porque la impresora no puede reproducir exactamente la gama de colores de una pantalla.

Sí, contamos con diseñadores que pueden crear tus piezas desde cero o adaptar y corregir diseños que ya tengas para garantizar la mejor calidad de impresión. Este servicio tiene un costo adicional que depende de la complejidad del trabajo. Contáctanos para cotizar tu proyecto.

Sí. Para pedidos que requieran máxima fidelidad de color realizamos pruebas de impresión previas. Este servicio tiene un costo adicional y toma aproximadamente 1 día hábil. Se recomienda especialmente para trabajos con colores corporativos estrictos o para pedidos de gran volumen donde una corrección tardía sería costosa.

El plazo varía según el tipo de trabajo y producto. Como referencia general: tarjetas de presentación con acabados premium 1 a 2 días hábiles, volantes e impresos litográficos 1 a 2 días hábiles, gran formato (pendones, vinilos) 1 a 3 días hábiles, regalos corporativos (mugs, lapiceros) 5 a 8 días hábiles. Todos los tiempos se cuentan desde la aprobación del arte.

Sí, disponemos de producción express para varios productos según disponibilidad. Para volantes y tarjetas podemos agilizar el proceso con un recargo adicional. Consulta disponibilidad del servicio urgente directamente por WhatsApp indicando la fecha límite que necesitas y el producto.

El barniz UV es una capa de resina aplicada sobre la superficie impresa y curada con luz ultravioleta. Puede ser total (cubre toda la pieza con un brillo uniforme) o parcial/reserva UV (solo cubre zonas específicas como el logo, creando contraste entre áreas brillantes y mate). Intensifica los colores, endurece la superficie y protege la tinta de rayaduras y humedad.

El propalcote es un papel recubierto (couché) con una capa que lo hace más liso, brillante y de alta blancura. Ideal para impresión a color con alta saturación: volantes, tarjetas, revistas y catálogos. El bond es un papel no recubierto, ligeramente rugoso y más opaco, ideal para documentos escritos: hojas membretadas, talonarios y recetarios donde se requiere escribir a mano o a máquina sobre el papel.

El gramaje indica el peso del papel por metro cuadrado en gramos. A mayor gramaje, más grueso y rígido. Como referencia: papel de impresora común es 75–80g; volantes se imprimen en 90–130g; revistas y brochures en 130–170g; tarjetas de presentación en 300–350g. El gramaje también influye en la percepción de calidad: una tarjeta de 350g se siente premium comparada con una de 250g.

Aceptamos efectivo para retiros en local, transferencias bancarias Bancolombia, Nequi y transferencias desde otros bancos. Para iniciar cualquier trabajo requerimos un anticipo del 50% del valor total del pedido.

Sí. Para iniciar la producción requerimos un anticipo del 50% del valor del pedido. El saldo restante se cancela contra entrega del pedido, ya sea en el local o antes del despacho por mensajería. Para clientes con pedidos recurrentes y buen historial de pago podemos evaluar condiciones especiales de crédito.

Sí, hacemos entrega a domicilio en Medellín y el Valle de Aburrá (Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella y municipios cercanos) con un costo de domicilio que varía según la distancia. También realizamos envíos a todo Colombia por Servientrega, Coordinadora o la transportadora de tu preferencia, con costo adicional según peso y destino.

Revisamos cada pedido antes de la entrega para verificar que todo esté correcto. Si por algún motivo recibes un pedido con un error de producción imputable a nosotros (no a un arte aprobado por ti con errores), contáctanos de inmediato por WhatsApp con fotos del problema. Gestionamos la reposición o el ajuste correspondiente sin costo adicional.